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Rücksendungen und Reklamationen

Wenn Sie ein erhaltenes Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen tun, vorausgesetzt, das Produkt ist in der Originalverpackung, unbenutzt und ungeöffnet. Sie erhalten dann so schnell wie möglich eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Wenn Sie ein Produkt auf dem Postweg zurücksenden möchten, ist es nicht notwendig, uns im Voraus zu benachrichtigen, aber wir wären Ihnen dankbar dafür. Sie können den Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular an die unten stehende Adresse schicken. Die Kosten für den Versand sind von Ihnen zu tragen.

Garantie

Verpackung/Produkt defekt, unvollständig oder beschädigt erhalten

Obwohl wir die Bestellungen mit größter Sorgfalt verpacken und versenden, kann es vorkommen, dass ein Produkt in einem mangelhaften Zustand an Sie geliefert wird. Dabei kann es sich sowohl um einen (technischen) Defekt als auch um eine Beschädigung der Außenseite des Produkts handeln. Wird Ihnen ein Produkt in fehlerhaftem Zustand geliefert, bemühen wir uns, Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt zu schicken oder Ihnen den gezahlten Betrag zu erstatten.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung des fehlerhaften Produkts.

Zahlungsmöglichkeiten:

  • iDEAL

  • Paypall

  • Kreditkarte

Bei Abholung Ihrer Bestellung ist es NICHT möglich, vor Ort in bar zu bezahlen. Sie müssen Ihre Bestellung im Voraus über unseren Online-Webshop bezahlen und “Abholung” als Lieferoption auswählen.

Lieferung

Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Der Versand dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Arbeitstagen.

An Samstagen und Sonntagen werden keine Lieferungen vorgenommen.

Abholung (an unserem Hauptsitz in Emmen) :
Die Abholung ist täglich von 15:30-17:00 Uhr an unserem Hauptsitz in Emmen möglich.